我們都是倖存者~文/林昆輝
朝拜生命
車隊一進入草屯，握著方向盤的手已輕微的顫抖，街道上積木翻覆般的樓房，像惡魔齜牙咧嘴似地嘲笑世人。我知道，太晚了。24個生命義工組成的心理救援團隊來得太晚了！如果中秋假期就能組隊成行……；如果……。血跡已乾，電視上屍橫大地的場景也已收拾，可是街道中浩劫後的悲愴，卻在災民收容中心裡一個個空洞的眼神中傾洩而出。
6歲的張景閎小弟弟，在獲救後的第七天，終於嚎啕大哭；我們卻在第十二天，才進到了草屯。車隊停在山腳里的長列危樓之旁，眼睜睜地面對大帳篷內雜處的床位，聆聽哭泣老婦訴說祖孫日後無依的孤苦……。不是朝聖的行旅，可是每個人的心，卻都吟起安魂的詩篇—我們一起朝拜生命。
從虎山國小出來，從富寮里出來，從南投縣生命線協會出來，從天山營區出來，不由自主的停步在金巴黎旁邊的成弘磥丑C看著暮色把倒塌的金巴黎，塗抹成900戶帳篷的『背景』，每個人深深地吸氣，魚貫走入暗紅的跑道之中。每個人的心，都還糾纏在天山營區泥濘雨地上，如樹林般佇立水露的帳篷之海，端著各色碗盤領尷瘍s延隊伍；拿著竹竿為我們撐帳頂積水的中年男子，笑談中不經意夾雜的那句話—我全家都還沒有挖出來。每一個人心都碎裂出血海，看著他靜靜流下的二行略禲A以及持竿默然而去的身影。金巴黎320戶全倒，79人喪生的悲慘世界，卻已由暗紅的跑道侵入鞋裡、腳底、心的內裡。
我們都是倖存者
災區中妻離子散家破人亡的人是倖存者，災區中驚惶逃命無家可歸的人的倖存者，斷垣殘壁中瓦礫堆裡挖掘出來的活人也是倖存者。其實，我們都是倖存者。全台灣的人，所有還活著的人，統統是921大地震浩劫後的倖存者。921浩劫之後，全台灣的人，全台灣還活著的倖存者，都撫摸著心中驚悸不息的創傷，張大嘴巴問蒼天，問身邊的每個人，問自己3/4們這些無法到災區救人的，除了捐款，除了捐血，我們還能幹什麼？我們應該還要做些什麼才對，可是，到底我們還能為死去的二千多條生命，以及數十萬無家可歸的災民做些什麼？
每個台灣人都在想3/4活斷層是否也在自家的地下？自己的家是否隨時也會倒？震央什麼時候會移到我們居住的城鎮？每個台灣人都在想3/4意外隨時會發生？沒人知道何時會與家人永別？或部A下個餘震，死的就是……？每個活著的台灣人，都像災區倖存者一樣，慶幸自己還活著，彼此恭喜？是的，慶幸與恭喜。可是，隨之而來的卻是歉疚與悔恨，而歉疚與悔恨轉化為正向態度，就成為努力想幫助自己，也去幫助別人的堅持。轉化為負向態度呢？就沉浸在創傷症候群裡無法自拔，不是自怨自尤就是怨天尤人，不是自傷傷人就是自責責人。有人日夜不息當義工，有人看報紙罵政府，有人血汗濕透白了頭。更多更多的人，則是心裡頭空空盪盪的吶喊3/4我還活著。
我還活著為什麼他們不能活著？為什麼只有我還活著？你呢？為什麼你父母都還活著？為什麼我全家都還活著？問天？問人？問自己？會問的人都是活人，包括失親的倖存者，破產的倖存者，及無恙的倖存者。問了，就必須有答案，尤其是失親倖存者。沒有答案，就會一直的問自己，讓自己陷身於負向的動機—情緒叢結（COMPLEX）之中。
一個阿兵哥說，我已挖了七具屍體，我睡不著覺，有人在異鄉挖到自己母親的屍體，有人嘔吐無法進食，我不知道家人是否真的平安？我不知道明天是否繼續挖？我沒有明天。你呢？你還活著，可是已經沒人可以確信¾明天，明天我是否依然活著？我的親人、愛人、愛我的人，明天到底能否繼續存活呢？中部的災區裡，北部、南部的都會鄉村之中，每個人的都忐忑不安，大家都需要3/4的答案。
混沌與牽掛
竹山、水里、埔里、霧峰、大里，第二梯隊16人又回到『金巴黎』落腳。觸目驚心的災變仍然令人驚悚，可是二次出隊的眼識，卻更加令人無法自己。災變第二天早上，正在高醫心理系教授『家庭管理心理學』的課堂上，拿起行動電話直撥生命線總會林陳理事長—協商立刻籌組『全國921大地震心理重建資源中心』，結合23個縣市生命線的專業資源，以及各地區心理諮商專業資源，立即搶救災區受難者的心靈。
下課後生命線鳳山會館的內部會議中，也一再預警生命搶救與物資救難失控的危機，而心理與社工界的救援工作恐怕也難逃惡運。社工界最是團結，雖然分成數個團隊，可是網路上情報的分享，真的令人振奮不已。遺憾的是，社工人員大量投入民政、戶政及地政作業中，使得社會工作領域內的救災工作仍是空席。心理學界呢？各自零星出隊與衛生署糾眾的呼喚聲音和教育部的計劃，使得『災民心理重建』徒然變成各大小媒體的第二階段焦點。相同的語言在不同的電台、報章、電視上出現，細看貼在網路上的文章，大家都驚嚇失態。原來，說的、寫的、聽的、看的，都是國外翻譯過來的；原來，中國人在台灣的心理學界，竟然沒有本土的資料，連本土化的資料也沒。阪神大地震後，日本學界出版釵h的專書，讓台灣人在921災後有所參考。
921浩劫後，台灣學界又能累積多少經驗、多少智慧與多少的學理，以供後人參考使用呢？縣政府支援災區的社工社政人員，在四天輪替的交班時，把四天來工作的紀錄移交給新來的接班者。紀錄與經驗沒有帶回高雄，沒有系統的彙總，沒有貼到社工專協的網頁上。網路上說某些地區居民已做了4次家訪4次問卷，拜託別再擾民了！大家聞聲止步。問題是沒有踏入災區，根本就不知道能做什麼？沒有接觸災民，根本就不知道怎麼做事。到底是那4個團隊做的問卷，資料呢？拿到哪裡去了？信度？效度？台中縣有90個收容中心，南投縣有170個收容中心，〝狼〞在那裡？在那個災區？那個帳篷？
象牙塔裡有專家學者以金石之聲厲呼：『別去打擾災民，人家忙著救命、忙著安頓，那有心理重建的時機。讀書吧！繼續做研究吧！』聽說，在網路上也貼著，北部心理學系學生被災民拒絕。帳篷邊更看到：人本基金會的年輕朋友，拿著問卷穿梭繩索之間。社工員當面告訴我們：『我們家訪時已問過災民需不需要心理諮商，他們都說不要。』一路聽聞下來，沒斷氣也只剩半條命了！我們的臉綠了、綠了。腦中立刻浮現電視上的報導：慈濟的愛心婦女朋友攜帶慰問品，逐戶訪視撫慰心靈的畫面。
『你要心理諮商嗎？』立刻成為同工間嬉戲的笑話。心理重建的契機，就這樣半買半送的掩埋了。災民心理重建工作，對災民而言是被動性諮商，而非一般的主動性諮商。危機意識、求助動機、諮商意願、機構信任度、諮商員信任度，統統都未成形，就算已成形也不一定要表現出來給你看。誰要給你諮商啊？小伙子！什麼是心理諮商呵？小姐！水里鄉間小吃店的老板娘詢問。
出隊前一夜晚，生命線岡山會館大教室裡，教授著『被動諮商模式的場面結構模型』，以及各種診斷與諮商模型的演練。在每一個收容中心，我們觀察、接觸、溝通、建立人際關係、取得信任，再進入第一階段諮商作業，建立專業諮商關係…。我們不斷地開會、研討、修改模型。成弘磥冗瑋鶪W各色帳篷的國度裡，每個同工都在撫慰受創的心靈，有人跟災民熱情擁抱，有人和災民悶聲喝酒，更多人陪災民傾心細談。黃色Polo衫紅色扁帽，四處坐立躺臥，『你們真的又來了，生命線，高雄縣是吧！』真摯的友誼就像無限的牽掛。看著雅凡姊推著老婦人的輪椅，頻頻屈身細語。看著歐大哥扶著婆婆，以超級慢步走過濕潤的跑道。看著瓊真欣喜的把紅帽子送給驚悸不語，眼光卻已閃動的小小女孩。看著麗霞把青箭口香糖，遞給一個個浴後圍聚的陸戰隊員。看到小朋友看到球具，拿到羽球拍的畦C我知道，所有同工伙伴都知道，這就是3/4牽掛3/4素昧生平的人彼此的慰藉。心理重建不見得要關在諮商室—相濡以沫¾就是心理重建。
遲到與迸裂的傷口
我們來晚了，伙伴都心知肚明，愈早來，大家心中的創傷就不會裂得這麼開。我們真的來晚了！電視上、報紙上的特寫鏡頭，焦點報導的眾多個案都不見了。挖土機旁喃喃自語，期待家人也能獲救的男子不見了。父母雙亡，穿黑衣服晚上回派出所過夜的孤兒們不見了。重大創傷的受難倖存者，統統不見了。數百人到數千人的收容中心裡，沒人知道倖存的鰥寡孤獨在那裡。或部A守在殯儀館吧！或部A守在醫院吧！或部A投親去了吧！或部A領補助金的時候就會出現吧！或部A面對這麼多的或部A我們只肯定一件事3/4來晚了，我們錯了！
在岡山，我們發函三大教學醫院，蒐集921後送醫災民的資訊，調派專業人員進行床邊心理重建作業。周末、日，我們整隊遠赴台中縣，以『金巴黎』的災民收容中心〈成弘磥丑r為主體，再擴及台中『王朝』與『奇蹟』的災民收容中心〈大元國小〉。成弘磥丹?00個災民，以金巴黎為主，結合了其它5個不同區域的災民；成立了『金巴黎自救委員會』，配合市公所、軍方等人員綜理成弘磥仇o個收容中心的事務。成弘磥冗瑋麚聸蟳銦A就是金巴黎倒塌的樓群。災民每天守著帳篷，坐在板凳上，看著自己碎裂的屋宇，24小時聆聽怪手拆屋的隆咚撞擊傾洩聲音。地震是天地不仁，而這種24小時持續的壓力環境，如此恣虐災民是誰之不祟O？
第20天了，見不到血腥，醫療團隊已從外傷急救轉至內科與消化器官疾病。可是，心理創傷的膿血，卻無色無味的恣意橫流，淹沒了整個收容中心。談話的時候很平靜，走的時候握她的手，她卻哭了出來。她抓著我的手說『我寧願幫助別人，也不願別人幫助我』，『我的親友來看我們，我都讓他們坐著，我不說話，我不要讓他們來看我笑話』，『你們是生命線，我相信你…』…』。一個少婦說：『我們日子原來很幸福。』幾乎，大家都說，原來的日子很幸福¾不論原來是否幸福。不管，以前是否珍惜，是否知足，大家現在都想¾回到從前。
『黑天暗地的我帶著三個孩子逃了出來』一個婦人用顫慄的聲音回憶，走在街上，也不知道要走去那裡。一個老伯騎單車過來，說『你的孩子在流血，妳要帶去包紮。』我愣在當地，他看了又看，又拿出一張佰元鈔票，『快拿錢去止血。』婦人說，她一把抓過錢，沒道謝，拉著孩子直跑去藥房包紮。她說：『我好羞楚A當時，好像有貪婪的心……，只是一百元，卻是救命錢。』她急切地說：『我一定要還，改天，我要幫忙別人更多，還給別人更多更多。』
『建商要錢，人命不值錢。』一個男士用水彩筆沾黑墨寫在一張張白紙上，他說『我的孩子，每到天黑就哭，釵h孩子都這樣，都黏著媽媽。』好幾個媽媽說：『平常太疼子女了，災變後子女仍然抱怨東抱怨西，也不知道體恤父母…』老伯在這頭渾身打顫。『將來怎麼過呀！』那邊一個精壯的男人說：『有些人就是那麼脆弱，不值得救，像我，再怎麼樣我也活得下去。』有人劈頭大罵政府，有人指著鼻子罵自救會會長，有人只談錢，有人嫌東嫌西，有人道長論短，有人還擔心著房子，有人擔心房子裡的東西，有人全身病痛，有人情緒不寧，有人想東想西，有人靜如木魚。有人搬出去了，卻還佔著帳篷。有人寧願擰拭帳被水漬，卻不願移動位置，生怕佔了通道讓人不便。有人巡迴各收容中心領物資囤積，有人卻不願端盤去排隊領食。有人在電視台攝影機前高喊：『我們是災民不是難民！』有人在司令台一再地廣播：『各位住戶都已用完嚏A請到廚房幫忙洗碗。』有人趁火打劫哄抬物價，有人闖入危樓偷金竊銀；有人徒手挖屍，血流十指；有人驗屍五百，抱頭痛哭；有人在電視機前頻頻拭瓷A有人厲容橫言指責災民。他們的傷口，全都迸裂了。
寬恕與信任
竹山鎮延平國小災民收容中心裡，來自三重的一貫道道親說：『白天看不到多少人，吃飯時間一到就會出現好幾百人，甚至上千人，有騎摩托車的，也有開車來的。不過，只要來，我們就給吃，我們供應所有人溫暖、溫飽與溫情。』『你們留下來用嬰n嗎？』虎山國小自救會副主委，抬著頭喊『妳是那個單位的？』歐巴桑放下大袋食物後調轉單車，邊騎邊揮手回答『沒有單位啦！』。『留個名字登記好不好』，『無名氏啦！』。副主委回頭指著滿地濕水的大灶，『快煮好了，你們留下來用餐嗎？』草屯鎮公所前，笑容滿面的廚事義工，掛著服務臂章的幼稚園長『來，來吃飯！』災區裡，人與人，熾熱情濃。
可是，有人說『老師，我們老遠跑來當義工，他們卻…，這樣子值得我們援救嗎？』有人搶奪賑災貨車，有人強要救災物品，有人強佔帳篷，有人要了還要，有人挑三揀四，有人嫌這個要那個。有釵h人吃飯不必煮飯、洗碗筷，住帳篷不必掃廁所倒垃圾，陸戰隊員變成外勞菲傭…。而災民抗議、災民夜宿總統府…。對災區災民負向的評語陸續在媒體上流竄，災區回來的義工也口耳相傳。有人甚至在報上直接抨擊災民，浪費大眾的愛心與捐輸，而且責怪災民『竟然帳篷邊烤肉喝小酒！』如今，有人當面向我質問。
夜間的工作會報中，我回答。我詢問：世上是否有好人也有壞人？地震是否只壓壞人不壓好人？是否好人受災難必須救，壞人受災難就不要救？我們是否先詢問災民，你是好人還是壞人？壞人壓死活該？沒死滾開？我們在接1995專線時，是否也要先詢問來電者是好人或壞人？壞人自殺活該，活該受苦！不要起差別心，不要存是非判斷。心理諮商人員專業守則第一條3/4絕對無條件的尊重與接受，接線時如此，災區心理重建亦是如此！
事實上，災民的所有反應，包括災區倖存者與非災區倖存者所有的反應，所有負向的態度，都是合理的，都是正常的反應，都是需要被承認、被見證、被尊重、被接受、被寬恕、與被信任的。明天，如果角色互換，換你受災受難存活在收容中心裡，換他坐在客廳看電視，看著拒絕第八天仍然吃素的你。誰知道誰會搶，誰會罵，誰會傷慟，誰會無怨無悔。
事實上，所有國內外、公、私及第三部門救援團隊或零星自發救援的人員，不管如何失控、如何各行其是、如何浪費資源、不管如何…，他們的行為都必須被寬恕，他們的人都必須被信任。每個團體每個人，都以最好的心腸，做了最大的努力，旁人怎忍得下心苛責呢？除了鼓勵，還是鼓勵。一切的遺撼，在下次的災變，下次的救難行動中，我們會合力補足。
921大地震，讓全台灣人學會一件事，就是『寬恕與信任』。災變中，不論是施予者，還是接受者，都必須彼此寬恕與信任。所有出錢出力出智慧的救災人員，都成就了無上未w，可是卻不得有一絲矜滿之情；因為，事實上，你並非施予者，因為災民¾眾生以其生死愁苦成就如此未w。顛倒眾生，只為成就一介未w嗎？數十萬人的顛沛流離與苦厄，試問誰是施者？誰是受者。『願將此未w迴向三塗苦』，真是虔心正見呵！災變之後，一般的日常生活之中，全台灣2179萬人，對自己，對家人，對友伴同工，對遠親旁戚與路人甲、乙，我們能否記住、守住、持住『寬恕與信任』，這才是數以千、數以萬計死難者成就的未w與價值。
真正的寬恕與信任3/4 寬柔心
『這裡大部分是受驚戶，受災戶不到五分之一，你們是不是去找較嚴重的罹難者家屬才對。』天山營區一個官員這麼說。可是，天山營區有4000人，五分之一就是800人。這些受難的災民住在那個帳篷呢？『不知道』。在好幾個收容中心，有好幾個同工問我：『老師，我遇到的幾個，都只是受驚戶而已。』在水里，交接返鄉的社工員說，水里比起其它地方的話，並不嚴重，只是房子倒了，死傷並不嚴重。我深刻感受如同眼見般，看到救援者心中那把尺，無形的價值判斷尺度。尺上鏤刻著全家罹難→部份家人罹難→房屋全倒→房屋半倒→房屋龜裂→人屋完好。政府接受這個尺度發放撫恤救濟金，社工人員接受這個尺度，評價受災戶受災程度。心理重建人員呢？當然不是，不行。
『個別差異』是心理重建人員心中唯一的尺，事件創傷指數高者，心理創傷指數不一定高，二者沒什麼因果關聯，反之亦然。受驚戶雖然人屋安好，但也可能恐慌欲絕，聞地震色變、皮顫肉抖不能安眠。如果心理重建人員的心中，暗藏政府及社工人員的量尺而不自知，那就代表『心理重建』變成二度傷害。
專業的或兼業的心理重建人員，都必須堅持¾以當事人的個別性和獨特性，來寬恕他的行為，信任他的能力與抉擇¾這就是他求生存的最佳反應模式。在同一時空，遭受生命連帶關係、生理連帶關係、心理連帶關係、生活連帶關係、經濟連帶關係與社會連帶關係的多重與重大破壞之後，個體產生了社會心理學觀點的負向生活態度。這種負向態度，依個別差異發生不同的負向動機與情緒，選擇不同的語言或行為表達模式。並選擇或被制約於不同的時間內〈偶爾、常常、半強迫性或強迫性〉，陷身於負向的心理循環之中。有人把負向態度鏈結於災變事件經驗之重現，有人鏈結於重要他人〈或家人〉生命的喪失，有人鏈結於自己價值系統的破滅，有人鏈結於自己身體的癱瘓，有人鏈結於自己固化的動機與情緒，有人鏈結於未來生涯發展與過去成就的破滅，有人重複多元鏈結而發作，有人單純的發作不須再有任何鏈結對象。有人伴隨發生心身症狀，有人轉化為生理或精神疾病。不論表出模式為何，寬恕他、相信他，這是他活下去的唯一方法〈自我防衛機轉〉。
這些負向態度對象性或非對象性時空鏈結的循環，如何減少鏈結對象，如何減少鏈結時間，如何切斷鏈結，以及如何重建新的生命、生理、心理、生活、經濟、社會等六大連帶關係，正是心理重建人員致力之處，也正是注重個別主體性之心理學觀點的心理諮商人員的專業所在。『既不能給錢，也不能給房子，更不能死人復生，你們去災區幹嘛！聽人家訴苦和人家講話，還能幹嘛？』須要回答嗎？聽到不好笑的笑話，不一定要勉強自己笑，除非你要笑他不好笑。
『老師，可是，有人一直罵政府，自己不…只會罵政府。』愛國主義者如是問。事實上，政府的存在就是一種治療機能。釵h人遭受重大創傷後，不願反應出哀怨傷悲的弱勢形象，有人選擇昇華作用投入義工救災與自救的行列，當主委、副主委、委員、擔任釵h某某長之類的職務。一個歐吉桑咬著檳榔扯著臂章說，『我每天晚上都帶六、七個人掃廁所，一大堆大便小便，臭死人了！』有人選擇投射作用，把一切的一切都歸疚於政府，罵、罵、罵、罵、罵，釵h人一起罵！儘管罵，政府被罵既不會痛，也不會反擊，所以這個心理重建機制真是棒透了！
『老師，可是，有人一直罵自救會幹部。』溫情主義者如是問。事實上，如果被罵的人是沽名釣譽竊位營私之人，大抵會被罵下來，放棄原則而同流合污，這倒不失為二全其美之法。被罵的人，如果是堅心持正秉公守理行善助人之人，再怎麼惡劣的指責橫逆，他都會堅持固守正道正行。罵的人轉移了痛苦，被罵的人昇華了痛苦，也還是二全其美之策。
有些人只一味怪罪自己，或是沉溺於負向動機與情緒中，甚至不知不覺切斷了外界的聯繫，或者壓抑在內心而不是昇華。災區裡，有些人用哀傷來表達創傷，有些人用靜默，有些人用憤怒，有些人歸罪於己，有些人歸疚於人。可是，最令人耽憂的，是更多的災民用笑容笑語，笑談他全家的破滅與傷痕。
真正的寬恕與信任到底在那裡呢？對自己，對別人。是否只能祈求上蒼，讓災區的倖存者，都能真正的寬恕自己、信任自己；讓非災區的倖存者，也都能真正的寬恕別人、信任別人。9月21日之後，在經歷12天的煎熬之後，證嚴法師的臉上，才出現一抹清笑。日期是10月3日，上人終於有了些陳漁e。你呢，非災區倖存者，你允釣a民們何年何月才可以笑，才可以苦中作樂，才可以聽音樂、唱歌、看電影、烤肉、喝酒、講笑話，才可以生氣蓬勃、虎虎生風呢？還是災民不可以快樂，只能端著苦瓜臉，哭哭啼啼那叫災民？災民自己呢？災區倖存的朋友們，你們何時才能允釵菑v快樂呢？上人笑了，我們也可以笑了。凌晨四時，佇立在大坑半山腰的夜色之中，心裡好想有一把刀，把天下人的心，都換成一顆3/4〝寬柔心〞。
災民的心
災民的心受到重大的創傷，災變期的創傷性特徵與災後安置重建期的非創傷性特徵完全不同。災變期的心理創傷，就好像把整個人的生命、生存、生活以及心靈、肉體全部按「PLUAS」，然後在「暫停」的狀態下陷入心理創傷的特徵與經歷之中。災後安置重建期時，災民則受到災民收容中心生態環境的制約，而產生一些特殊的生活態度。災變期的創傷沒有治癒，它就隱身於安置重建期的非創傷性態度之中。災民收容中心撤除之後，若非創傷性態度也未能重建，則它們將一起伴隨災民化身為社區民眾後，進入『民眾』的日常生活之中，而以各種隱晦或凸兀或轉化或…的方式表出。
災變期創傷性特徵如下：
1.多元重大創傷後的情緒
災民承受多元之重大創傷後，各種負向情緒會以複合的方式呈現。如：傷心、害怕、空虛、恐懼、焦慮、冷漠、憤怒、罪惡…等。
2.多元重大創傷後的心身症狀
災民承受多元之重大創傷後，心身症狀之習慣性模式，會擴大症狀或結合不同症狀呈現。嚴重者，心身症狀會脫離心理因素，而呈現非控制性與非對象性之生理症狀。如：失眠、昏眩、心跳、發抖、心神不寧、肌肉疼痛、胃痛、腹瀉等…。
3.心理發展歷程：
（1）這怎麼可能？
伴隨著驚嚇、慌張、失落、無助的感覺，無法接受Here and Now的事實，企圖有一點轉機，不敢相信這會是真的。
（2）怎麼會是我？
伴隨無辜、無奈、被欺侮、被迫害、身不由己、無力迴天的感覺，質疑自己的不幸，自己的命運，以及自己的罪孽。
（3）那該怎麼辦？
伴隨無依無靠、無力、無助、無計可施、無所是從、不知所措、傷心自憐的感覺。
災後安置重建期非創傷性特徵如下：
1.我是災民3/4不幸的我
我倒楣、我落魄、我無家可歸、我家毀人亡，我一文不值、我沒有用、我心亂如麻。
2.我是災民3/4被嘲諷的我
我被人可憐、被人施捨，被輕視、被看笑話，被慰問、被救濟。
3.我是災民3/4你們都欠我
你們必須關心我、照顧我，必須給錢、給我食物、給我住，你們必須尊重我，必須小心妥善的照顧我。
4.我是災民3/4我只等待
我不說話、我不活動，我不看、我不聽，我只是活著、只是等著，我什麼都不能做，什麼都不是。
5.我是災民3/4不要再傷害我
不要來看我、不要和我說話，不要可憐我、不要施捨我，不要笑我、不要輕視我。
6.我是災民3/4我不要活了
我被傷害、我很痛苦，我身體不舒服、我病了，我心情惡劣，我控制不住自己，我沒有明天，我活不下去了。
7.我是災民3/4我沒有笑容
我不必運動、不必保養身體，不必讀書、不必看報、不必看電視，不必唱歌、不必歡笑、不必打起精神，不必找些事做、不必高興、不必全家同樂，我只能這樣、只能繼續這樣。
8.我是災民3/4我要活下去
我必須堅強，我可以幫自己、也可以幫別人，只要我活著，我便會活下去。
災民安置於災民收容中心之後，會產生『災民收容中心心理症候群』，分成以上八類並以複合方式於不同時地表出。這些心理標籤，不是來自原發性創傷，而是來自收容中心起居生活的型態所造成的影響。對收容中心的災民而言，這才是他們Here and Now的困境，與人之存在或存有的狀態。
恆久的聖戰
10月16日星期六，災變後第26天，站在成堆的磚塊瓦礫中，看著倒塌的金巴黎，看著漸漸空置的帳篷，看著緩緩消沉的集體意識，離散在補償金、租金、訴訟、剩餘物資分配….的零亂氣氛之間。眼看自救會似乎分成四種意見，上次送來的運動器材全部消失，報紙上災民的負向報導仍在擴散之際，卻聽到大元國小那邊王朝的災戶搬出後，在租屋住處上吊自殺。10月20日以後，這裡以及釵h災民收容中心都將拆除。小部分的人搬入組合屋新社區，大部分的人將住進一般社區鄰里巷弄之間3/4散了。站在這裡，帳篷海之間，心中的歉意，無法止遏。深深的自責與憤怒，如火舌般，在夜色中吞嚥。工作會報一直開到半夜2點才結束，26個同工訴說無盡的關懷。明天，就得和釵h捨不下的朋友，道別離。
小朋友都拿起彩色筆，『畫一個帳篷』，他們開始描繪災後的心靈世界。『帳篷裡面有什麼人，畫出來！』『帳篷外面有什麼，畫出來！』『好！我們一起來講故事。』有的帳篷裡只有他一個人，其他人都畫在帳篷外雲朵之上，因為『阿公、弟弟、妹妹，地震都死了，都到天國去了。』有的帳篷裡巨細彌遺，彩色繽紛。有的白紙上通通是黑色，帳篷沒有出入口，什麼都看不到，他用黑色塗滿家園。有的帳篷裡全家都在，只有媽媽睡在另一頂帳篷。有個孩子說畫完後要撕掉，因為畫得不漂亮，回去會被爸爸打。整頂鬧哄哄的大帳篷，倏忽間一片冰冷。鬧哄哄的聲音沒斷，我們開始實施兒童防震心理教育。『地震了』、『停電了』、『一個人怎麼辦』、『和父母在一起該如何』、『地震結束了』、『我是地震好寶寶』。遊戲間，孩子和夥伴們擁抱在一起，報紙下（遊戲的道具）二個人喁喁而談，地震好寶寶撕破報紙破爾而出的神情，令人振奮。
災區裡每個人都很容易親近，尤其是小孩子。一旦建立關係，小的會像章魚一樣吸在妳身上，大的會頻頻相問『你們會不會走？』『明天會不會來？』『下禮拜會不會來看我？』強烈的依賴之情與依附行為爆湧而出。除了不捨，還是不捨。午後，每個同工到各個帳篷去告別（結案的儀式），不是再見而是珍重，叮嚀的語言和祝福的擁抱，以1995四個號碼做為結束。
我們很清楚一件事：三個梯隊66人次的努力，並不在於多少個案的心理重建。更在於這些努力，能否為『災民收容中心心理重建程序與方法』，發展出本土的知識與技術，才是真正的價值工程。我們在災民收容中心，實施個體心理重建、家庭心理重建與社區心理重建三大工作。我們還會再來。等部分災民遷入組合屋之後，那又是一座座的聖堂，那又是一場場的聖戰。組合屋聚落社區（集體）心理重建方案，已擬訂妥當並於災民收容中心試行。我們還會回來，組合屋聚落是最後一道防線，心理重建工作沒有完成，這些朋友在離開組合屋，進入一般社區鄰里巷弄獨自生活之後，1995的鈴聲將響徹全台。
七大災區數百個收容中心數十萬的災區倖存者，國軍1410位第一線救難人員及37萬人次的投入，全台灣2189萬非災區倖存者—這麼龐大的數目，令23個縣市生命線伙伴震驚，也讓全國心理衛生工作人員擔憂。接下來的數月至數年之間，921之後到現在沒有完成的心理重建作業的後遺症都將次第展現。如果心理學界與心理諮商實務工作者們，未能全面整合蓄力以待，眾生何奈？
台中縣直接傷亡人數有6111人，樓房倒塌7746棟，直接與間接受難之人數與戶數雖然迄未統計；但是台中縣原有147萬3127人，38萬2882戶設籍。大里市直接傷亡人員有1665人，樓房倒塌646棟，但是大里市原有17萬1988人，4萬8221戶設籍。災變已進入心理及生活重建期，區域內大里市民眾或台中縣民眾，是否能由地方上的團體負責組織與管制作業，直接就近投入對自己社區鄰里災民的生活援助工作。區域內心理重建相關資源團體與個人，是否能就近在地方上直接投入心理重建作業，並發動鄰近縣市之資源團體來就近協助呢？災變後已將屆30天，災民陸續回歸社區，隱身於社會大眾之中。以受災縣市為區域的家庭、社區與社會三大心理重建工作即將登場，外地遠程而來的支援團隊也已陸續撤隊。這些救援團隊的經驗與紀錄，能以什麼方式承續給區域的資源團體呢？那一方來主導這個程序呢？
恆久的聖戰即將展開，921大浩劫讓全台灣的人，都打開心靈捐輸大愛（不信的話，去看慈濟輔捰X屋的現場，你一定會感動。），也都重新省思身體、生命、家人、親友、所有認識與不認識的人的關聯。期盼每個心繫蒼生以慈悲為念的人，心不息、念不止，願寬恕與信任永遠常存。從災區心理重建到全台心理重建，生命線及所有義工朋友都將站在第一線奮戰。生命中最珍貴的轉機，總是隱藏在最晦暗的苦難中，倖存的朋友們，生命線為您日夜守候。
他們來了
921大地震之後，由數百個災民收容中心所鏈結而成的，心理重建的馬奇諾防線即將陸續瓦解。10月17日下午四時，當我們準備離開大元國小災民收容中心返鄉時，看著手錶猶豫再三，還是放不下心中的不捨，又把整個小組帶到了中興國宅旁的災民收容中心。因為當天早上這地方的二位女士，在成弘磥之i訴我們的伙伴，『這裡這麼多物資，這麼多人關心，我們那兒都沒有。除了宗教團體的年輕朋友來過幾次帶小孩子玩遊戲外，都沒有人來協助我們¾你們可以到我們那邊看看嗎？有很多人須要的。』 當高雄縣生命線26人心理重建小組走進營區之時，我遠遠的聽到有人欣喜的喊著『他們來了！』我們走入人群告訴他們『我們來了！』暮色在大帳篷大通舖的床邊訪視中悄悄降臨『來吃飯囉！』『謝謝！我們自己買便當吃。』夜色中我們召集營區所有小朋友實施『防震心理教育』，遊戲中每個義工伙伴的心都熾熱的親吻懷中的小朋友。暗夜中晶亮著月光、笑聲、細語與童稚的言情，摟著這些孩子，就好像摟住所有受難者的悲慟一般，而一切的牽掛又好像有了寄託與希望，就在這些孩子身上。是的，『他們來了！』。 『我們來了！』我們知道還有恆久的聖戰。醫院的床邊諮商，非災區倖存者的心理重建，組合屋社區的心理重建….。『災民收容中心心理重建工作坊』即將在北、中、南三地舉辦，『兒童防震心理衛生教育』也將在各學校與社區展開，釵h的經驗必須承傳，釵h的資源必須結合，我們已看到更多心理重建團隊全力投入，我們也誓言全力以赴。因為，『他們來了！』
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