一、整合服務階層說明
整個服務流程圖包括A至W共23個項目,各個項目之間都有雙向的連結關係,並區分為以下三大系統:第二級的緊急救護醫療系統,以及第一、三級的防治系統。
(一)第二級:緊急救護醫療系統
這個系統包括A~L共12個項目,提供案發後之緊急救護與醫療作業服務,並結構成25個服務連結鍵,包括:
A-B連結鍵,A-C連結鍵,A-D連結鍵,A-E連結鍵等4個;B-C連結鍵,B-D連結鍵,B-E連結鍵,B-K連結鍵,B-L連結鍵,B-N連結鍵,B-U連結鍵,B-R連結鍵等8個;C-D連結鍵,C-E連結鍵,C-K連結鍵,C-L連結鍵,C-M連結鍵等5個;D-C連結鍵,D-E連結鍵等2個;E-S連結鍵,E-T連結鍵,E-U連結鍵,E-R連結鍵,E(F、G、H、I、J)-K連結鍵,E(F、G、H、I、J)-L連結鍵等6個。
(二)第三級:身心醫療與社工服務系統
這個系統包括H~W等16個項目,提供精神疾病案主與家屬在就醫後,或自殺未遂案主、家屬與自殺死亡者家屬,心理創傷之醫療、教育、支持與援助,協助減輕或消除創傷之威脅,縮小災區範圍,並致力於讓傷害不再發生。這個系統由以下 個連結鍵,共同結構而成,包括:O-Q連結鍵,O-P連結鍵,O-R連結鍵等3個;P-Q連結鍵,P-R連結鍵等2個;Q-S連結鍵,Q-T連結鍵,Q-U連結鍵等3個;U(V、W、E、R)-R連結鍵,U(V、W、E、R)-L連結鍵,U(V、W、E、R)-M連結鍵,U(V、W、E、R)-N連結鍵等4個;R-U連結鍵,R-E連結鍵,R-K連結鍵,R-L連結鍵,R-M連結鍵,R-N連結鍵等6個。
(三)第一級:預防宣導教育系統
這個系統包括:B、C、D、E、O、P、R、V、U、K、L、M、N等13個項目,提供事前各相關防治知識之宣導、教育與各種求助管道之建構。祈使傷害不要發生。整個系統由以下31個連結鍵結構而成,包括:B-K連結鍵,B-M連結鍵,B-N連結鍵,B-O連結鍵,B-P連結鍵,B-S連結鍵等6個;C-N連結鍵,D-N等2個;E-K連結鍵,E-L連結鍵,E-M連結鍵等3個;O-O連結鍵,R-O連結鍵,T-O連結鍵,U-O連結鍵等4個;P-R連結鍵,P-U連結鍵,P-V連結鍵,P-N連結鍵等4個;R-B連結鍵,R-C連結鍵,R-D連結鍵,R-E連結鍵,R-O連結鍵,R-U連結鍵,R-T連結鍵,R-U連結鍵,R-N連結鍵等個;U-O連結鍵,U-P連結鍵,U-N等3個。
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